三洋牌洗衣机故障多：消费者一年修三次 上门维修收100元

2015年9月份，“刚用了不到两个月，就通不上电了。此后洗衣机陆续出现“漏水”、 “不通电”等问题，上门维修过五六次。称“过了保修期”拒绝退换。惠而浦称，将为消费者更换洗衣机。

洗衣机一年修三次

2015年9月，该洗衣机型号为DG-F75366BPG，原价为4998元，会员折后价3498元。“2015年下半年我去了其他城市，洗衣机安装以后，一直搁置在家里，去年3月才开始正式使用。4月中旬，洗衣机首次出现故障。“插头插上以后，机器的指示灯不亮，根本通不上电”。

“从使用至今，上门五六次。洗衣机陆续出现各种问题故障，影响到正常使用。中国）系列产品技术服务单”，2016年有三次维修，仅6月份就维修了两次，记录有“不通电”等现象，更换过显示板、主控板等零件。

维修上门费100元

“前几天洗衣服时，我听声音不对，一拉开机门，发现封门处的钢丝圈掉了，地上都是水。这台洗衣机已经不止一次漏水。让她感到无奈的是，维修人员说衣服多了，把钢圈上的塑料皮撞掉了。“洗衣机最大承重是7.5kg，而我的大件衣物都送干洗店。以前用其他牌子洗衣机从来没发生过这种情况”。

“购买时，商家说整机保修一年，重要配件保修期三年。具体什么问题应该在保修范围内，我也不清楚。此次上门维修开始收取费用，更换门封圈塑料皮要120元，上门费100元。“对方说已过保修期，以后上门维修都要收费。可这台洗衣机出故障频繁，维修的成本太高了”。拒绝自费修理。

申请换新机

“说过了保修期，不同意换洗衣机。从时间上来算，确实过了整机保修的期限，但洗衣机在保修期便出现故障，甚至维修多次，源于本身质量不过关。

日前，工作人员表示，且有几次维修没有收费，原则上不予退换。目前，昨天下午，称将免费换新洗衣机